FAQ

10 perguntas principais

Como abrir uma conta comercial?

Pode abrir uma conta comercial aqui.

Escolha um tipo de conta e clique em "Abrir". Revise todas as configurações na janela pop-up e altere-as, se necessário. Leia atentamente os documentos listados na parte inferior da janela pop-up e marque a caixa "Concordo" se você fizer isso. Clique em "Criar". O número da conta e a senha da conta serão enviados para o endereço de e-mail proporcionado no momento do registro.

Como retirar fundos para uma carteira de Webmoney duma conta Micro?

Se tiver uma conta Micro na GC, poderá retirar rapidamente um valor não superior a US $100. Para usar essa opção, é necessário:

1. Cadastrar uma carteira do Webmoney.

2. Depositar sua conta da GC Micro com qualquer quantia de fundos usando sua carteira do Webmoney.

3. Entrar em contato com o nosso suporte ao cliente para registrar seu número de carteira no sistema GC.

Depois de fazer isso, você poderá desfrutar de retiradas instantâneas para sua conta da GC Micro.

Como faço para recuperar a senha da minha conta de negociação?

Para PC:

Faça o login no seu Gabinete Pessoal e escolha uma conta de negociação. Escolha a opção "Recuperação de senha" no menu do lado direito. Insira uma nova senha.



Para PCs com baixa resolução de tela e dispositivos móveis:
Na guia "Negociação", clique na conta desejada e clique em "Recuperação de senha". Precisará confirmar a alteração com um código de confirmação único.

Se você usou um celular para validar a sua conta:

Um SMS enviará o código de confirmação (token) para o número de telefone que proporcionou no momento do cadastro. Digite os dígitos no campo de confirmação e clique em "Confirmar".

Se você usou um aplicativo para celular para validar a sua conta:

Inicie o aplicativo no seu dispositivo móvel e escolha a opção “One-time password”. Digite os dígitos no seu campo de confirmação no site e clique em "Confirmar".

Quanto tempo leva para o pedido de retirada ser processado?

De acordo com o Regulamento de processamento e efetivação de transações não comerciais, as transações de retirada são processadas dentro de 3 dias úteis. No entanto, a maioria das transações de retirada é processada dentro de 24 horas.

Por favor, note que as transferências bancárias são uma exceção e podem levar até 5 dias úteis para serem processadas.

Quais são Margin Call e Stop Out?

Todas as informações sobre Margin Call e Stop Out para cada tipo de conta podem ser encontradas aqui. Esse nível é uma relação entre os fundos disponíveis na conta e o valor do título de acordo com a fórmula: nível de margem = (patrimônio / margem usada) x 100 O valor definido pode ser visualizado no terminal de negociação na aba Negociação.

Quais são as fronteiras de seus spreads flutuantes?

Esta informação está disponível nas especificações e reflete dados estatísticos para o dia de negociação anterior. No entanto, é importante lembrar que os spreads refletem a oferta e a demanda do mercado e podem mudar dependendo do período de tempo.

Como mudar uma senha de conta comercial de MT4?

1. Abra e faça o login no terminal de MT4.

2. Vá para Ferramentas > Opções > Servidor.

3. Clique no botão "Modificar"



4. Introduza a sua senha atual e uma nova senha. Clique em "OK".

Como abrir uma conta Demo?

Pode abrir uma conta Demo aqui.

Escolha um tipo de conta e clique em "Abrir". Revise todas as configurações na janela pop-up e altere-as, se necessário. Leia atentamente os documentos listados na parte inferior da janela pop-up e marque a caixa "Concordo" se você fizer isso. Clique em "Criar". O número da conta e a senha da conta serão enviados para o endereço de e-mail proporcionado no momento do registro.

Como monitorar um status duma solicitação de retirada?

Para monitorar o status atual da sua solicitação de retirada, faça o login no seu Gabinete Pessoal e clique em "Pedidos de depósito e levantamento" no canto superior direito.